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先輩の声(2019年版）
自動車部 バス運転手 森本 陵平
- 森本 陵平
- 自動車部 バス運転手
- 2016年入社
当社に入社を決めた理由をお聞かせください。
サンデン交通でバス乗務員をしている身内の誘いがきっかけでした。当初はお客様の命を預かり運転をするという責任の重さにやりがいを感じることが出来る反面、プレッシャーも感じていました。しかしよく考えた結果、地域の方々の役に立ちたいと思い入社を決めました。
仕事中に心がけていることをお聞かせください。
お客様は小さなお子様からご年配の方、そして外国人の方と実に様々です。安心・安全な運転を前提にそれぞれのお客様の立場に立った思いやりのある運転とご案内を心がけています。
やりがいを感じた時のことをお聞かせください。
担当している路線を地域住民の方がよく利用されるという事もあり、お客様の中には自分の顔を覚えてくださったりするので、ちょっとしたコミュニケーションをとる事でモチベーションがあがります。
今後の目標をお聞かせください。
初心を忘れる事なく、お客様に快適に利用して頂ける様、更なる運転技術の向上に努めたいと思います。そしてお客様からも職場の方からも信頼される運転手になれる様、精進いたします。
これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。
接客業の経験もなく普通免許しか持っていなかった私ですが、サンデン交通の「大型2種免許取得助成制度」を利用して入社し、路線バスの基礎から接客まで一から学ぶことが出来ました。未経験の方でも安心です。一緒に働いてみませんか。
自動車部 バス整備士 藤田 健二
- 藤田 健二
- 自動車部 バス整備士
- 2018年入社
当社に入社を決めた理由をお聞かせください。
前職では建設機械の整備をしていました。下関市に転居する事になり、街でよく見かけるサンデンバスを整備したいと思うようになり入社を決めました。
仕事中に心がけていることをお聞かせください。
故障の原因をつかむ為に異常な音や振動が出ていないかなど、常に五感を使っています。また「慣れ」が失敗などにつながるので初心を忘れないように心がけています。
やりがいを感じた時のことをお聞かせください。
エンジンの故障診断ではスキャンツールを使って行います。その診断結果でどこを修理するか判断に迷う時に今までの経験と知識を活かして一度で修理が完了した時は非常にやりがいを感じます。
今後の目標をお聞かせください。
「この人に修理できないものは無い」と言われるくらいに知識と技術を深めていきたいです。
これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。
整備の仕事はバス会社では裏方の仕事になりますが、お客様を安全かつ快適に乗車していただく為には必要な仕事です。縁の下の支えとなって一緒に頑張りましょう。
航空事業部 グランドハンドリング 兒玉 大地
- 兒玉 大地
- 航空事業部 グランドハンドリング
- 2017年入社
当社に入社を決めた理由をお聞かせください。
岩国には米軍基地があり、幼い頃から飛行機を身近に感じていました。 入社前に岩国錦帯橋空港を何度か利用したこともあり、空の旅にとても魅力を感じていましたので、空港で働きたいと思い入社を決めました。
仕事中に心がけていることをお聞かせください。
入社して間もない頃、搭載の取り扱いを褒めていただいたことが嬉しくて、手荷物のより丁寧な取り扱いに気を配るようになりました。小さな心遣いと一つ一つの作業に責任を持ってこなすことを心がけています。
やりがいを感じた時のことをお聞かせください。
飛行機へのハイリフト（飛行機にコンテナを積み降ろしする為の大型車両）装着が上手くいき、搭載作業をスムーズに行うことが出来た時や定刻出発で飛行機を送ることが出来た時、お客様の手荷物返却が少しでも早く出来た時にやりがいを感じます。
今後の目標をお聞かせください。
更なる技術向上をするには様々な作業の資格取得が必要となる為、自身のスキルアップに向けて努力していきたいと思います。
これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。
高校を卒業して入社した私ですが、職場の先輩方にはとても優しく、そして厳しくご指導して頂いています。 グランドハンドリングは、空の旅を快適にサポートするとてもやりがいのある仕事です。空港で一緒に働きましょう。
航空事業部 グランドスタッフ 棟久 栞
- 棟久 栞
- 航空事業部 グランドスタッフ
- 2017年入社
当社に入社を決めた理由をお聞かせください。
幼い頃から空港で働くことに憧れがあり、多様なお客様と関わることのできるグランドスタッフという仕事に特に興味を感じていました。 また、学生時代に航空事業部 山口宇部空港営業所でのインターンシップを経験できたことで、地元である山口宇部空港で働き山口県を盛り上げていくことに関わっていきたいという気持ちがより強くなったことも入社を決めた理由の１つです。
仕事中に心がけていることをお聞かせください。
空港には様々なお客様がいらっしゃいますので、ご搭乗に際して不安がありそうなお客様や、お尋ねになりたい事のありそうなお客様を見逃さないよう積極的にお声かけを行っています。また、日頃から周囲の方々が声を掛けやすい、親しみを持って頂きやすい雰囲気でいるように心がけています。
やりがいを感じた時のことをお聞かせください。
山口宇部空港に到着されたお客様で、車椅子のご案内を希望されている方がいらっしゃいました。当初は到着ロビーまでのご案内予定でしたが、手荷物が多かったことやお客様の様子なども考慮して、駐車場までご案内する事にしました。その際にお客様から大変喜んで頂き、感謝の気持ちを伝えて頂いたことがとても印象に残っています。これからもお客様に寄り添った丁寧な対応をしていきたいと思いました。
今後の目標をお聞かせください。
もうすぐ入社して2年が経ち、後輩も増えてきました。いつまでも先輩に頼らず、中堅社員として後輩を引っ張っていけるよう知識や接遇において更なるスキルアップを図りたいと思います。
これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。
グランドスタッフは一見華々しい職業ですが想像以上に大変な仕事でもあります。しかし、たくさんのお客様と関わることで大きなやりがいを感じることもできます。私たちもお客様に空の旅を楽しんで頂けるよう日々努力しています。 ぜひ私たちと一緒に働いて喜びを分かち合いましょう。
自動車部 業務担当 総合職 大村 瑞歩
- 大村 瑞歩
- 自動車部 業務担当 総合職
- 2015年入社
当社に入社を決めた理由をお聞かせください。
「地元で働きたい」という思いが強く、そんな中で地域に密着したサンデン交通にとても魅力を感じました。私もその一員として下関に少しでも貢献したいと思い入社を決めました。
仕事中に心がけていることをお聞かせください。
お客様からはバスの乗り方、時刻、運賃など様々なお問い合わせがありますので、その内容に丁寧かつ正確にお答えできるように心がけています。特に電話でのお問い合わせが多いので、お互いの表情が見えない分、焦らずお答えできるように努めています。
やりがいを感じた時のことをお聞かせください。
自動車部では事務仕事以外にも地域のイベントに参加して高齢者の方や小学生に向けた乗り方教室なども行っております。その中で小学生向けの乗り方教室の司会をした際、緊張して進行していましたが終わった後に生徒さんや先生方に「分かりやすかったです！」「今度バスに乗ってみるね！」と言われた時です。とても嬉しく生徒さん方の笑顔が印象に残っています。乗り方教室だけではなく、お客様と直接触れ合える機会を大切にしたいと実感しました。
今後の目標をお聞かせください。
日々の仕事をこなしていると、どうしても「慣れ」というものが出てきてしまいます。「慣れる」ことで仕事の効率は上がりますが、その反面ミスが出てくることもありますのでいつまでも初心を忘れずに業務に取り組んでいきたいです。
これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。
サンデン交通はバスだけではなく、不動産、保険、航空といった様々な面で地域に密着できる会社だと思っています。これから皆様と一緒に下関を盛り上げていけたら嬉しいです。
保険部 総合職 作田 麻緒
- 作田 麻緒
- 保険部 総合職
- 2017年入社
当社に入社を決めた理由をお聞かせください。
地域密着型企業であり、バス事業をはじめとする下関全市民と密接した多種多様なサービス業を営んでいることから関心を持ちました。「地域貢献」を主軸に就職活動を行っていたため、「地域社会への貢献」という経営理念に強く共感を覚えたことも決め手となりました。
仕事中に心がけていることをお聞かせください。
生命保険業に限らず、サービス業は丁寧且つ迅速な対応を求められます。特に生命保険業はより詳細な個人情報を扱う仕事であることから、常に細心の注意を払って行動しています。ＢtoＣ（会社→お客様）、ＢtoＢ（会社→会社）いずれも部内でお取引がありますので、常にお客様の立場に立った対応を心がけています。
やりがいを感じた時のことをお聞かせください。
お客様にお会いして満足して頂ける保障内容をご提案出来た時やプラン見直しのお手伝いをした時に「分かりやすい説明をありがとう」と言って頂いたり、お手紙で「気持ちの良い対応を頂き嬉しかったです」という感謝のお言葉を頂けた時に嬉しく思いました。ひとつひとつの対応を誠意を持って行うことでお客様の心は動くということを身をもって体験することができました。
今後の目標をお聞かせください。
入社して２年が経ち、任される仕事の質量も変化しているため、更なる仕事力の向上を図ろうと思います。下関市民の皆様へ、そして下関に訪れる皆様へ、満足頂けるサービスを多角的に提供していきたいと思っています。
これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。
弊社の仕事は全てにおいて地域に奉仕する仕事です。地元に恩返しをしたい、地域に貢献したいと考えている方、同じ想いを持った社員と共に弊社で働くことをお選び頂ければ幸いです。
